SAMSUNG A50 schaltet sich ständig aus und an

[Nuna1]

Seit einiger Zeit schaltet sich mein Samsung A50 plötzlich öfter aus und dann wieder an. Meistens, wenn ich es benutze. Das Handy friert dann ein, dann wird der Display schwarz und das Telefon schaltet sich aus und dann wieder ein. Woran kann das liegen und was kann ich dagegen tun?

[Nakatan]

Sind alle Updates installiert (Apps wie auch Handy?)

Pobier mal wipe cache und repair apps:

Handy ausschalten 》per Kabel an PC/Laptop,Konsole, TV oder ähnliches anschließen 》Power- und Lautertaste drücken und für 5 Sekunden halten 》Wipe-Cache auswählen 》Repair Apps auswählen 》wenn nicht schon automatisch geschehen, dann Reboot System now wählen.

Die Navigation erfolgt über Lauter/Leiser für hoch/runter und zum Bestätigen einen Klick auf die Power-Taste

ACHTUNG: wipe cache und nicht wipe data auswählen!!!

[LW0108]

Am besten das Gerät komplett zurücksetzen und ansonsten die Garantie nutzen.

[Barney0w]

Du weißt schon von wann das A50 ungefähr ist wenn das A53 das aktuelle Modell ist? Also Garantie ist da höchstwahrscheinlich keine mehr drauf.

[prototype74]

Na ja, muss ja nicht bedeuten dass das Gerät am Release-Tag gekauft wurde. Die Garantie und Gewährleistung gilt ab dem Kaufdatum des Gerätes.

[sommerlust21]

Wo ist die Powertaste🤔...und wie finde ich heraus, ob alle Updates installiert sind 🤔 Lieben Dank

[Nakatan]

Die Powertaste ist die Taste, mit der du das Smartphone anschalten kannst oder z.B. den Bildschirm ausschalten kannst.
Für die Updates, gehst du in die Einstellungen >> Software-Updates und lässt da das Gerät nach Updates suchen. Wenn alles aktuell ist, wird dir das auch mit angezeigt.

Für App-Updates hälst du das PlayStore-Symbol gedrückt bis sich ein kleines Menü öffnet. In diesem Menü drückst du auch "Meine Apps". Da kannst du sehen, ob es Updates für Apps gibt.
Das gleiche machst du mit dem GalaxyStore

[LW0108]

Eventuell...🥸

[ErdbeerSchrippe]

Halte mal auf Deinen roten Ausschaltbutton bis ein grüner erscheint. Da tippe mal drauf.
Jetzt bist Du im Abgesicherten Modus.
Was passiert jetzt?


Es könnte an einer App liegen oder solltest Du eine SD Karte verwenden, könnte diese es verursachen.

Was würde dann passieren, wenn man mal alle Karten entfernt?

[Nuna1]

Ich habe das gestern genau so ausgeführt und bis jetzt ist mein Handy nicht wieder abgestürzt. Es scheint also geholfen zu haben. Ich hoffe, dass es so bleibt.