Nach Systemupdate wird die Sim-Karte nicht mehr erkannt

[intho]

Nach dem Systemupdate beim Galaxy A54 wird die Sim-Karte nicht mehr erkannt. Bei einem anderen Gerät funktioniert sie jedoch. Habe schon versucht auf Werkseinstellung zurück zu setzen. Aber das geht auch nicht, kommt immer eine Fehlermeldung. Was kann ich noch tun, bevor ich es zur Reparatur bringe? 

Gruß Thomas 

[Gaschi78]

hast du mal eine andere SIM-Karte im Handy getestet?

[intho]

Ja, funktioniert auch nicht, aber meine funktioniert in anderen Handys 

[Nakatan]

Probier das mal:
https://eu.community.samsung.com/t5/community-newsroom/ruckler-und-probleme-nach-einem-samsung-syste...

[intho]

Hab es probiert und es hat nicht funktioniert. Danach Werksreset gemacht und nun bleibt es schon bei der Einrichtung hängen und Sim Karte wurde auch nicht gefunden 

[ErdbeerSchrippe]

Moin,
würde den Remoute Service mal in Anspruch nehmen. Wlan wäre ja noch verfügbar.
Members App.
Support.
Remoute Service .
Sie schauen auf Dein Handy und würden dann mehr sehen können.
Kam schon mal vor, das man durch ein Update den Mobilfunkanbieter entlassen hat.

Was sagt Dein Mobilfunkanbieter eigentlich dazu? Hat dieser womöglich schon von diesen Fehler erfahren?
Manchmal hilft auch eine neue SIM Karte.

[Members_24Lf6hG]

Bei mir das gleiche Problem! Nach dem Update keine Verbindung zur Sim Karte.

[intho]

Hallo, die Sim-Karte funktioniert in jedem anderem Handy. Habe gestern mit dem Support gechattet und am Ende schrieb er, dass ich das Handy auf Werkseinstellung setzen sollte. Das habe ich gemacht, aber die Sim wird immer noch nicht erkannt. Kann mich außerdem nicht registrieren, weil die imei Nummern weg sind. Kann ich die irgendwie wieder eingeben, stehen auf der Verpackung?

[ErdbeerSchrippe]

Ja Deine IMEI stehen auf der Verpackung, sollte oder es könnten 2 IMEI auch sein.
Der Remoute Service kann ja Direkt auf Dein Handy schauen und vielleicht mehr sehen.
Dennoch würde ich Deinen Mobilfunkanbieter kontaktieren, vielleicht weißt der Anbieter schon etwas mehr.

[intho]

Vielleicht waren die imei Nummern auch schon bei dem Systemupdate verloren gegangen. Jetzt komme ich auch nicht bei Samsung member rein. Ich habe die Sim-Karte jetzt in einem anderen Handy und sie funktioniert einwandfrei. Was sollte da der Anbieter gemerkt haben?