Hallo,
die beiden Mikrofone (welche laut Samsung Members Diagnosetool auch funktionieren) funktionieren nur:
- bei regulären Telefonate über 4G oder Wifi (zB Whatsapp Telefonate)
- Diktiergerätaufnahme
- Videoaufnahmen
Sobald das Mikrofon über eine App aktiviert werden soll, verhält sich das Gerät so, als wenn die Berechtigung dafür nicht richtig eingestellt sei. Dies passiert z.B. bei einer Sprachlernapp wie Mondly aber auch bei einem Gitarrenlernprogramm wie Guitartuna - das Feld lässt sich also eingrenzen.
Beide als Beispiel genannten Apps haben zum Mikrofon die Berechtigung: Zugelassen - Zugriff nur während der Nutzung der App zulassen.
Zudem ist unter Sicherheit und Datenschutz der Schalter bei Mikrofonzugriff eingeschaltet (blau und nach rechts gerichtet).
Schaue ich mir den Nutzungsverlauf an, wird dort auch bei z.B. Mondly eine Nutzung via Timestamp angezeigt aber wohl nur sporadisch, da das Mikrofon dort ja nicht genutzt werden konnte.
Die App Mondly bricht die Übung dann ab, weil die Logik keine Sprachaufnahme feststellt.
Ebenso verhält sich die App GuituarTuna: Übungen werden abgebrochen bzw. verliert man, weil gespielte Akkorde auf der Gitarre über das Mikrofon nicht aufgenommen werden.
Über den Samsung Support habe ich bereits die Berechtigungen über die Apps die Voreinstellung zurückgesetzt.
Leider ohne Erfolg. Hat wer von Euch noch eine Ahnung, was die Ursache sein kann?
Danke.
