Android 12

[nilsi25]

Guten Tag zusammen 

Ich habe ein galaxs a32 5g und habe seid vorgestern das Android 12 aber leider habe ich seid dem überhaupt kein netz Empfang mehr und das die WLAN Verbindung ist sehr oft weg. Kann mir vielleicht einer weiterhelfen 

Vielen Dank im voraus 

[Barney0w]

Hast Du nach dem Update das fast obligatorische Clean Wipe Cache durchgeführt?

[Barney0w]

Ab Android 11 ist es notwendig, das Handy per Kabel an einen PC/Laptop, Konsole oder TV anzuschließen und dann mit der üblichen Tastenkombi (Lauter und Powertaste) zu starten. Dann mit den Lauter und Leiser Tasten zum Menüpunkt Clean Wipe Partition navigieren und per Aus Taste bestätigen. Im nächsten Step dort vielleicht noch Repair Apps und das Smartphone über das Menü neu starten.

[nilsi25]

Nein habe das Update ganz normal heruntergeladen wie die andren Software Updates

[Barney0w]

Anleitung habe ich gepostet, versuche das mal. Uns ansonsten in den Einstellungen mal die Netzwerkeinstellungen zurück setzen. Danach musst Du allerdings WLAN und Bluetooth neu einrichten.

[nilsi25]

Die netzwerkeinstellungen habe ich bereits schon 2 mal zurück gesetzt ohne Erfolg 😔 Ich werde mal probieren was sie mir geschrieben habe. Vielen Dank

[Barney0w]

Hier in der Community ist das Du üblich, da kommt fast jeder mit klar 😉

[nilsi25]

Ich habe es gemacht aber es tut sich gar nix bei mir

[KiraF]

Hallo @nilsi25,

eventuell haben die Smartphone-Experten vom telefonischen Support noch einen Tipp für dich. Du erreichst sie unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.

Österreich: Samsung Service.

Schweiz: Kundensupport.