Xpress M2026W - La stampante non si spegne

[Musta1]

Buon giorno , con Windows 10 quando provo a spegnere la stampante tenendo premuto l'apposito pulsante l'unica cosa che ottengo é il riavvio della stampante e l'unico modo che ho per spegnerla é staccare la corrente. Come posso risolvere questo problema?

[Lorenzo_C · Accepted solution]

Ciao Musta,

non credo sia un problema legato al sistema operativo, sembra più un difetto del tasto di accensione. Ti consiglio di contattare il servizio clienti al 800.726.7864 e chiedere supporto al reparto tecnico.

[mpietro401]

Segnalo che anche io avevo lo stesso problema ho chiamato l'assistenza e la stampante funziona, la procedura da seguire e':
1) stampante in stand by (no luce verde)
2) premere il pulsante power (la stampante si accende luce verde accesa)
3) premere per piu' di 6 secondi il pulsante power la stampante si spegne!

Grazie al supporto che mi ha aiutato a trovare la soluzione!