Ciao GN22, benvenuto sulla Community Samsung!
L'errore DC segnala effettivamente l'apertura dell'oblò e, quando viene proposto, è generalmente consigliato verificare che non vi sia qualche elemento che ostruisce in qualche modo la corretta chiusura.
Hai indicato che, nel tuo caso, lo sportello si chiude correttamente: ti sei quindi assicurato che tra la guarnizione e l'oblò non vi sia nulla che possa far percepire alla lavatrice un'ostruzione, anche se l'oblò effettivamente si chiude? Inoltre, hai provato a spegnere e riaccendere la lavatrice, aprire e chiudere lo sportello e verificare se, in questo modo, l'errore scompare?
Se l'errore dovesse continuare a persistere nonostante tutto, sarà necessario sottoporre la lavatrice ad un controllo da parte di un nostro tecnico.
In tal caso, potrai chiedere un appuntamento con il tecnico di zona contattando il nostro servizio clienti mediante il numero verde 800 726 7864 o tramite Whatsapp ➡️https://www.samsung.com/it/support/whatsapp/
In alternativa, possiamo avviare la richiesta da qui: a tal fine, avrei necessità dei dati richiesti privatamente.
Ti ricordo che puoi visionare i tuoi messaggi cliccando sul tuo avatar, in alto e a destra della schermata, e selezionando la voce Messaggi.
Resto a disposizione.
Ciao!
