Strani pezzi in gomma sotto al frigorifero RB37J501MSA

[Stemrc]

Ciao,

ho notato per caso sotto al frigorifero (RB37J501MSA) una striscia di gomma come mostrato in foto.
L'ho tolta con facilità, mi è sembrato fosse rimasto dall'imballaggio o simili.
Ne è rimasta un'altra uguale a questa, sempre sotto, verso la parte posteriore sx del frigo.
Ho provato ad estrarla ma è schiacciata o forse fissata a qualcosa.
Mi chiedo se queste parti in gomma fanno parte del frigorifero o se servono ad altro: protezioni per il trasporto?

Grazie
Saluti

[Riccardo_F]

Ciao Stemrc,

la componente che hai accidentalmente rimosso fa parte del frigo, dovrebbe essere fissata (come l'altra, che correttamente non riesci a rimuovere) alla base stessa.

Ti suggerisco di verificare le modalità di assistenza per ricollocarla direttamente al numero verde 800.578.277 o tramite Live Chat.

Ciao! 

[Stemrc]

Ciao Riccardo,

grazie, procedo come suggerisci.

ciao!

Stefano

[nico1234]

a cosa servono?

[xSandro63]

Risposta da Samsung

Desidero informarla che il componente su cui sta chiedendo informazioni appartiene al prodotto in se e non all'imballo, serve infatti a far "respirare" meglio il frigo (è un deviatore di flusso dell'aria) e impedisce che la parte sotto il frigo sia ostruita da possibili oggetti estranei circostanti.

Le confermo dunque che tale componente non va rimosso.

[vittorio-f]

Salve è capitato anche a me.

Esistono delle foto del componente originale e delle foto di come andrebbe riassemblato?

Posso procedere da me o devo per forza andare in assistenza?

Grazie

[Riccardo_F]

Ciao vittorio-f,

benvenuto in Community!

Sconsigliamo sempre di procedere autonomamente: le operazioni da svolgere, così come le componenti originali, sono a uso esclusivo dei nostri centri di assistenza autorizzati.

Puoi richiedere un intervento da parte dei nostri tecnici tramite i canali di riferimento:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Ciao!

[JohnnyB11]

ma le gomme hanno una posizione precisa oppure anche se ruotano un pò va bene lo stesso?

ho capito che servono per evitare che oggetti possano infilarsi sotto al frigo e ad andare ad ostruire il tutto... ma non ho capito una cosa: con tutta quella gomma sotto, come fa a "respirare meglio"?