Salve in data 20/10/2020 un tecnico Samsung e` venuto al mio domicilio per verificare come mai durante l`asciugatura di un copriletto singolo, l`asciugatrice Samsung acquistata dalla Expert il 30/09/2019 fosse come implosa provocando tantissime crepe sulla sua struttura.
Stavo in altra stanza e ho sentito un forte boato, come una rottura di pezzi in plastica come in realta` e`avvenuto.
Il tecnico ha portato via l`asciugatrice notando come l`apparecchio fosse ridotto, senza alcuna ammaccatura ma pieno di crepe,
la Samsung ha aperto una pratica numero 4238742438, ma mi ha chiamato dopo ben 9 giorni per comunicarmi che l`asciugatrice non ha alcun danno interno, quindi non solo non la sostituiscono come da me richiesto vista la pericolosita` dell`oggetto, ma neanche me la riparano esternamente dicendo che l`asciugatrice o era caduta a me o durante il trasporto, cosa assolutamente non vera, fra l`altro i l trasporto era stato eseguito direttamente da expert al costo di 55 euro con il rilascio dell`asciugatrice direttamente in bagno dove e` sempre rimasta,
chiedo gentilmente il suo intervento per sollecitare la ditta ad adempiere i propri doveri, essendo l`oggetto coperto da garanzia,
allego fattura e foto prodotto e chiedo se e` meglio non accettare per il momento il ritiro dell`oggetto che loro mi vorrebbero riconsegnare, cosi tutto rotto, al piu presto.
