Scelta capi app SmartThings e lavatrice WW90T534DAE

[AndreaEG6]

Buongiorno a tutti, ho da poco iniziato ad utilizzare con soddisfazione la lavatrice WW90T534DAE in abbinamento all'applicazione SmartThings su iPhone 12 Pro Max, che mi permetteva di scegliere i capi caricati nel cestello dandomi automaticamente il programma ideale. Ieri questa possibilità non c'era più, mi faceva solo scegliere il tipo di carico e non il tipo di indumenti caricati, il pulsante azzurro in alto a destra che mi faceva accedere a questa funzione era scomparso. Come mai? C'è stato qualche aggiornamento dell'app?

Grazie

[Michele_P]

Ciao AndreaEG6, benvenuto nella nostra Community!

Vorrei che verificassi in prima battuta se siano disponibili versioni più aggiornate dell'App.

Laddove sia già tutto in ordine da questo punto di vista e al fine di escludere un conflitto operativo, ti raccomando anche di eseguire una ordinaria manutenzione software provvedendo a ripulire i cache e dati dell'App secondo i passaggi menù e sottomenù previsti dal produttore.

Fammi sapere come va. Buona giornata.

[AndreaEG6]

Buonasera Michele, chiedo scusa ma non ho capito dove devo fare la pulizia della cache e dei dati, ho cercato nei menu dell'app SmartThings e non c'è nulla. 

[Michele_P]

Ciao AndreaEG6,

trattandosi il tuo telefono di un iPhone, non saprei dirti dove esattamente risiede tale comando; per questo ti indicavo di fare riferimento al supporto del produttore.

Se può esserti utile come linea guida, sui nostri Galaxy il percorso è il seguente:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Smart Things
- Memoria archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

Buona giornata.

[V-1]

Buongiorno,

ho riscontrato lo stesso problema dell’utente che ha posto la domanda. Ho seguito la discussione, ma non sono riuscita a risolvere il problema. È possibile avere informazioni ulteriori ? 
grazie