Rumore centrifuga lavatrice

[GIUSEPPE_777]

Salve, ho acquistato circa 1 mese fa questa lavatrice.

ww80t734dwh

Si presenta un rumore metallico ogni volta che parte la centrifuga https://youtube.com/shorts/Esg3K3ofZek?feature=share e quando termina la centrifuga.

A cosa è dovuto il rumore?

Fermi rimossi e gia calibrata più volte.

Molto deluso. E meno male che appartiene alle top di gamma. 

[MARIA R]

Ciao.

da un mese riscontro rumore metallico quando fa la centrifuga...e come Giuseppe_777 ho notato che il cestello ha tantissimo gioco... rivedendo il suo video ho riconosciuto il difetto della mia lavatrice.. ho ricalibrato un paio di volte ma non è servito...i primi mesi la lavatrice era silenziosa e funzionava perfettamente. il modello è WW90T534DTW/S3.

[Andrea_C]

Ciao MARIA R,

il rumore metallico è presente anche se ruoti manualmente il cestello? 

Se così fosse, ti confermo la necessità di far intervenire il tecnico al fine di verificare l'elettrodomestico. Per aprire un ticket di assistenza dedicato ti suggerisco di contattare il nostro supporto tecnico mediante uno dei seguenti riferimenti:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Ci tengo, infine, a tranquillizzarvi per quanto riguarda invece il gioco del cestello. Vi confermo che quanto riscontrato risulta essere assolutamente normale.

I nostri sviluppatori hanno infatti studiato un nuovo sistema di ammortizzazione che permette una vita più lunga dell'elettrodomestico e una migliore distribuzione del carico in fase di lavaggio.

Rimango a disposizione.

Buona serata!

[MARIA R]

Ciao Andrea,

il rumore metallico non è presente se ruoto il cestello manualmente ma solo quando fa la centrifuga. ho fatto un video per dimostrarlo .... se lo ritieni opportuno lo invio.. questo rumore si presenta per 10/20 secondi  quando centrifuga ..ultimamente nel programma "carico misto" da 1H5M e nel programma "asciugamani" da 2 ore, nel programma rapido non ho notato rumori. (lo fa da un paio di mesi circa perchè prima era silenziosissima quindi mi preoccupa e  adesso faccio la lavatrice solo quando sono in casa per tenerla sotto controllo...).  Ti ringrazio anticipatamente.

[Andrea_C]

Ciao MARIA R,

ci tengo a ringraziarti per il riscontro fornitomi.

Viste le verifiche svolte e il persistere di questa rumorosità, sarà opportuno organizzare un intervento tecnico al fine di poter analizzare la lavatrice. Per aprire il ticket di assistenza, ti suggerisco di contattare e far riferimento al servizio clienti mediante la nostra rete si supporto ufficiale.

Qui i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Avrei piacere mi aggiornassi sui prossimi sviluppi.

Buona giornata!

[Alessandro1978]

Anche io ho lo stesso problema, sembra che ho un elicottero in casa. Domani provo a richiamare. Ho fatto tutte le prove ma senza risultato.

[Riccardo_F]

Ciao Alessandro1978,

benvenuto in Community!

Mi spiace per questa situazione. Se tutte le verifiche proposte nel corso del thread non hanno dato esito positivo, sarebbe meglio verificare la siutazione prima col supporto tecnico, per delle verifiche in tempo reale.

In seguito ai primi accertamenti, infatti, sarà possibile riuscire poi a capire se sia il caso di intervenire con l'invio di un tecnico da parte del centro di assistenza autorizzato di zona.

Ricordo che tutti i riferimenti del nostro supporto sono qui:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Tienici aggiornati, ciao!

[ilafab]

Buongiorno...io ho quasi lo stesso problema con ai control ecodosatore 9kg a vapore
ho avvertito lo stesso rumore in un determinato ciclo del lavaggio....ma quando fa la centrifuga non l'avverto....infatti stamattina l'ha rifatto se notate durante il lavaggio fa qualche giro più veloce tipo centrifuga e in quel momento avverto quel rumore...ed ho notato che il cestello si muove abbastanza tanto da urtare contro lo sportello della lavatrice . Tanto dalla pressione esercitata sembra che si aprisse.
Purtoppo non riesco a caricare il video

[Alessandro1978]

Anche io ho lo stesso problema, ho già sostituito 3 ammortizzaori e la puleggia. Purtroppo, ho il rumore di un eleicottero in casa! Veramente assurdo. Temo che gli ammortizzatori che ha montato il tecnico non siano corretti. Faceva meno rumore con i precedenti vecchi. AAA: Cercarsi codici ammortizzatori per lavatrice WW80K6210RW/et. Magari se faccio da solo spendo meno e risolvo pure

[GIUSEPPE_777]

Se può servire a tutti, la soluzione che ha adottato il mio tecnico è stata quella di mettere dei gommini sulla parte superiore della lavatrice, dove
urtava, in pratica vicino al cestello del carico detersivo e ha girato una pinzetta ferma tubo che era stata montata erroneamente verso il basso. Al momento la modifica regge. Nel mio caso è stato un difetto in fase di assemblaggio. Ne presi due e l altra non da problemi.

[Cornelia_L]

Ciao Alessandro1978, bentornato,

mi dispiace che l'inconveniente sia ancora presente!

Giusto per evitare incomprensioni, gli interventi di sostituzione delle parti sono stati effettuati da tecnici di Centri Assistenza Autorizzati Samsung? Se si, vorrei gentilmente chiederti di comunicarmi il numero di serie della lavatrice e l'indirizzo email che hai fornito in fase di richiesta di assistenza, così da recuperare le pratiche e capire come intervenire per aiutarti.

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Attendo un tuo riscontro!

Buona giornata