Ciao vincentmelita, benvenuto sulla Community Samsung!
Mi dispiace per le difficoltà che hai riscontrato sul tuo frigorifero.
Tieni conto che, sulla Community, suggeriamo ai nostri clienti delle procedure eseguibili da qualsiasi utente, a prescindere dalle capacità tecniche, le quali possono aiutare a risolvere alcune difficoltà che si possono riscontrare in fase di utilizzo.
Tuttavia, in questa sede, non abbiamo la possibilità di dare suggerimenti su come procedere con una riparazione: se il frigo non si accende e non dà alcun segno di vita, lato nostro, possiamo suggerire di sottoporlo ad una perizia dei nostri tecnici autorizzati. Saresti disponibile a procedere in tal senso?
Inoltre, hai indicato di aver già avuto modo di comunicare con il nostro supporto tecnico: mediante quale canale di supporto ci hai contattato? Hai chiamato il numero verde o ci hai scritto via e-mail? In quella circostanza, cosa ti era stato consigliato di preciso?
Facci sapere.
Ciao!
