Robot aspirapolvere Samsung SR10F71UB

[Marinella12]

Ho acquistato marzo 2017 un robot aspirapolvere mod SR10F71UB. Ha sempre lavorato ottimamente fino a febbraio 2018 quando improvvisamente all’avvio ha segnalato il codice d’errore C07. Dal manuale d’uso il codice errore C07 indicava che il sensore di dislivello era sporco. Ho passaro un panno morbido sul sensore in questione che peraltro era pulito. Niente da fare il robot continuava a segnalare l’errore. Purtroppo non sono riuscita a trovare lo scontrino dell’acquisto e l’ho tenuto fermo in attesa di decidere cosa fare. A distanza di due mesi lo accendo e parte normalmente. Ho continuato ad usarlo fino a ieri quando ha nuovamente segnalato il solito codice d’errore C07. Vi chiedo come posso cercare di recuperarlo? 

[Riccardo_F]

Ciao Marinella12,

in questo caso ritengo opportuno provare innanzitutto ad effettuare un reset del Power Bot.

Se non dovessi risolvere così, scrivimi QUI un recapito telefonico: valuteremo insieme come procedere per una eventuale verifica presso il nostro centro autorizzato preposto

Attendo novità a riguardo, ciao!

[Marinella12]

Ciao Riccardo, scusa ma non so come effettuare il reset che mi hai suggerito. Se ti va di spiegarmi come operare il mio numero e’ ********. Grazie

[Marinella12]

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@Riccardo_F  ha scritto:

Ciao Marinella12,

in questo caso ritengo opportuno provare innanzitutto ad effettuare un reset del Power Bot.

Se non dovessi risolvere così, scrivimi QUI un recapito telefonico: valuteremo insieme come procedere per una eventuale verifica presso il nostro centro autorizzato preposto

Attendo novità a riguardo, ciao!

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G
Ciao Riccardo, scusa ma non so come effettuare il reset che mi hai suggerito. Se ti va di spiegarmi come operare il mio numero e’ ********. Grazie

[Riccardo_F]

Ciao Marinella,

ho appena richiesto un contatto da parte dei nostri tecnici, sono certo che ti contatterano il prima possibile.

Ciao! 

[Domidao]

Ciao anche io ho lo stesso problema con lo stesso modello posso avere le istruzioni per il reboot?

[Riccardo_F]

Ciao Domidao,

ti ho inviato un messaggio privato.

Ciao,

[Paolo1572]

Buongiorno, ho anche io lo stesso problema, potrei avere le istruzioni per il reset?

Grazie.

Saluti.

[Riccardo_F]

ciao Paolo1572,

benvenuto in Community!

In questo caso è necessario segnalare l'accaduto al nostro supporto tecnico.

Ciao!