registrazione climatizzatore su samsung appliance

[silviaplm88]

Salve, io ho acquistato due condizionatori samsung mod AR12HSFSAWK. Ho provato a registrarli sul sito samsung appliance inserendo il codice MAC di 12 cifre, ma non trova il climatizzatore. Mi dice "fallimento della certificazione del dispositivo", perchè?

Oltretutto non trova il climatizzatore nemmeno attraverso l'applicazione sullo smartphone (ho un S3 mini) quando cerco di attivare la funzione "in home" che devo fare?

grazie a chi risponderà

[Luca_ge2]

Buonasera
L'App Smart air conditioner in modalità "out of home" non trova i condizionatori registrati sul sito Samsung Smart Appliance (fino a qualche mese fà funzionava).
Qualcuno è a conoscenza se e quando sistemeranno l'app/ server???
Grazie saluti

[Erika_c]

Ciao a tutti
per i problemi che state riscontrando e se non si sono ancora risolti potresti indicare modello, seriale codice mac dei dispositivi, tipo di router e gestore?
Grazie mille e buona giornata!

[thecold81]

Modello AR5500M

MAC ADDRESS: C0972729E7FC

Router ADB VF 3220

Gestore: FASTWEB

[danybazoo]

condivido

[DirkPitt]

Infatti è davvero deludente, con Mitsubishi con melcloud e tutto un altro mondo!

[Alberto621]

Ma quando aggiustano il server? Ho registrato due anni fa i miei condizionatori ma da quest' anno l"app. non li legge più. Qualcuno sa il motivo. ???