RB31FERNCEF freezer non raffredda

[Ringhiolo]

Buonasera ho questo frigorifero RB31FERNCEF e da qualche mese ho un problema con il freezer che nn raffredda a differenza del frigorifero che funziona perfettamente.

La temperatura è impostata a -19 ma anche variandola il freezer non raffredda lo stesso e all'interno ci sono solamente 0°.

Che cosa posso fare per risolvere questo problema?

Grazie!

Saluti Ringhio

[Riccardo_F]

Ciao Ringhiolo,

ti ho inviato un messaggio privato.

Ciao!

[Ringhiolo]

Grazie Riccardo per la risposta!

A presto!

Ciao Ringhio

[Aldos]

Ciao Ricardo.

Invieresti anche a me la risposta visto che ho lo stesso problema.

grazie mille 

[Riccardo_F]

Ciao Aldos,

benvenuto in Community!

Se il freezer non raffredda più anche al variare della temperatura, contatta il nostro supporto tecnico dedicato:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Potrebbe infatti essere necessario un intervento da parte dei tecnici del centro di assistenza autorizzato più vicino a te.

Ciao!

[Members_sI4AZc4]

Buonasera ho anche io lo stesso problema improvvisamente il congelatore non congela!! Il frigo sembra vada bene. Ma il congelatore no il ghiaccio è diventato liquido. Aiutatemi. Modello RB31FERNCSA