Problemi frigo RL56ghgmh

[evelyn84]

Buongiorno vorrei sapere se mi potete aiutare ho un problema con il mio frigo, ieri ha iniziato a lampeggiare la luce che indica la temperatura del frigo allora io l'ho spento e ho pulito perché aveva un po' di ghiaccio nel dietro del cassetto della frutta, allora già una volta era successo e la assistenza tecnica mi aveva consigliato di fare così spegnerlo per un tot di ore e pulire tutto, ma adesso quando lo riattacco il freezer va alla temperatura desiderata ma il frigo non cambia la temperatura rimane sempre a 9 e non scende, cosa posso fare?

[Riccardo_F]

Ciao evelyn84,

ti diamo il benvenuto in Community!

Quando provi a modificare la temperatura, visualizzi anche un messaggio d'errore o un codice? 

La temperatura sul display rimane invariata, oppure non accetta proprio modifiche della temperatura?

Nel caso in cui il blocco dovesse persistere, comunque, la soluzione migliore è quella di far riferimento al nostro supporto tecnico in tempo reale:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Ciao!

[evelyn84]

Ciao grazie per tuo messaggio, quando imposto la temperatura accetta ma poi dopo aspettare qualche ora rimane invariata, non scende rimane sempre a 9, e non da nessun messaggio di errore

[evelyn84]

Grazie mille ho già risolto

[Members_Rvc1stm]

Ciao posso sapere come hai risolto? Anche il mio resta a 9 gradi e non si muove da lì....

[Andrea_C]

Ciao Members_Rvc1stm,

inizio col darti il benvenuto nella Community Samsung 🤝!

In merito al tuo quesito, qualora la temperatura del frigo non dovesse essere regolabile, sarà necessario far intervenire il tecnico di zona al fine di verificare il prodotto fisicamente.

Per poter aprire la richiesta d'intervento, sarà necessario contattare il nostro supporto tecnico mediante uno dei canali disponibili.

Qui i riferimenti del supporto tecnico: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Fammi sapere.

Ciao!