in data 24-09-2018 08:12 PM
Buongiorno,
ieri ho installato un Trial Split New Triangle a casa mia (moduli da 9000btu).
Ho installato la app Smarthings sul mio Huawei P Smart (android 8), ho riconosciuto i 3 splits e ho scaricato il controller. Riesco soltanto ad accendere e spegnere i dispositivi, ma quando clicco sopra per aprire il telecomando e modificare temperatura o altro, dopo alcuni secondi in cui sembra che carichi il tutto, appare la scritta "connessione non riuscita - controlla lo stato del cavo di alimentazione e lo stato di collegamento del dispositivo alla rete".
In tutto questo il cell non si è mai disconesso dalla rete wifi, credo il problema sia legato a Huawei perchè col cellulare di mia moglie funziona tutto.
Come si può risolvere la cosa?
in data 26-09-2018 05:07 PM
in data 29-10-2018 01:04 PM
ho contattato il centro assistenza clienti. Credo sia una incompatibilità con Huawei, con il cell di mia moglie, usando il mio account e la stessa linea wi fi funziona tutto alla perfezione