Ciao Serenellaaaa, ti do il benvenuto nella Community di Samsung 🤝!
Avrei bisogno di capire meglio quale irregolarità stai avvertendo. Intendi dire che, quando termina il ciclo di lavaggio, in cui è prevista l'apertura automatica dello sportello, quest'ultimo non si apre?
O intendi dire che nonostante la sua apertura poi si richiude automaticamente?
Sarebbero 2 situazioni diverse e avrebbero quindi risoluzioni diverse.
Se non dovesse aprirsi automaticamente lo sportello, per prima cosa è fondamentale accertarsi che l'apertura automatica sia abilitata. Ecco come fare:
Fammi sapere. A presto,
Ciao Serenellaaaa,
ti ringrazio per i chiarimenti.
Questa situazione è legata ad una mancata regolazione della molla e, per questo motivo, dato il tuo prodotto, dovremmo far intervenire il nostro tecnico.
Ricordi se questa situazione si è manifestata dal primo utilizzo o se, invece, si è presentata in seguito?
Per aprire il ticket d'assistenza, mi occorrono questi dati:
- nome e cognome
- recapito telefonico
- indirizzo email
- CAP e indirizzo di dove si trova installata la lavastoviglie
- s/n dell'elettrodomestico
Tali dati, per tutelare la tua privacy, ti chiedo di scrivermeli in privato.
Per inviarmi un messaggio privato, procedi come segue:
- Clicca sul mio nome
- Premi sula voce messaggi, in alto a destra
Attendo un tuo riscontro. Buona serata!
Ciao @Artenisa,
benvenuta in Community!
Ti ho inviato un messaggio privato per capire come muoverci.
Ciao!
Ciao Members_68jXfvB, ti do il benvenuto in Community!
L'installazione è stata effettuata in autonomia o da un tecnico specializzato?
Quale modello di lavastoviglie possiedi nello specifico?
Rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao!
