Buonasera,
Sul contratto di ulteriore garanzia ci dovrebbe essere un numero telefonico a cui rivolgerti e chiedere se ci sia l'eventuale copertura di danno accidentale al piatto girevole.
Ogni assicurazione/garanzia è diversa e non possiamo saperlo, visto che sono tante le agenzie assicurative che offrono coperture extra al momento dell'acquisto.
Se non riesci a trovare un recapito, rivolgiti al negozio dove hai comprato il microonde 😉
Sul contratto di ulteriore garanzia ci dovrebbe essere un numero telefonico a cui rivolgerti e chiedere se ci sia l'eventuale copertura di danno accidentale al piatto girevole.
Ogni assicurazione/garanzia è diversa e non possiamo saperlo, visto che sono tante le agenzie assicurative che offrono coperture extra al momento dell'acquisto.
Se non riesci a trovare un recapito, rivolgiti al negozio dove hai comprato il microonde 😉
Ciao Al74,
bentornato nella nostra Community!
Sono spiacente per quanto appreso.
Ti confesso che la situazione descritta risulta essere insolita. Al fine di poter analizzare l'accaduto e poter risolvere quanto prima il tutto ti suggerisco di contattare il nostro servizio clienti mediante uno dei canali di assistenza qui indicati:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Colgo inoltre l'occasione per ricordare a tutti che i nostri dispositivi sono garantiti per 24 mesi. In questo periodo l'azienda si prenderà in carica tutte quelle anomalie tecniche legate ai vari prodotti ma non farà passare in garanzia eventuali danni causati o accidentali, come indicato anche nella Warranty Card qui di seguito.
https://www.samsung.com/it/support/warranty/
Rimaniamo a disposizione.
Ciao!
Ciao Al74,
comprendo quanto dici.
Proprio per questo motivo ti ho suggerito di far riferimento al nostro supporto tecnico per delle verifiche sul piatto. Sarà infatti necessario analizzare il tutto e comprendere le cause che hanno portato alla rottura dell'accessorio.
Ti chiedo di aggiornarmi sui prossimi sviluppi.
Rimango a disposizione.
Ciao!
