Ciao Fraligator93,
benvenuto nella Community Samsung!
Ai fini dell'assistenza, ho la necessità di avere maggiori dettagli su quella che è l'anomalia riscontrata. Indichi infatti che la perdita d'acqua sembra provvenire da sotto.
Riesci a localizzare la perdita e inviarmi dei riscontri fotografici? L'acqua sembra provvenire dal cassettino dentro cui è presente lo scarico d'emergenza o la perdita provviene dall'oblò?
Lo scarico d'emergenza si trova all'interno del cassettino indicato.
Considera che in casi come quello descritto, si rende necessario far intervenire fisicamente il tecnico sul posto al fine di poter analizzare l'elettrodomestico e poter procedere con la riparazione della lavatrice.
Per aprire il ticket di assistenza ti consiglio di contattare il servizio clienti mediante uno dei canali di supporto qui indicati:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Attendo un tuo cortese riscontro.
Buona serata!
Buonasera,
Quando visto la perdita ho aperto quello sportello ed é uscita un po di acqua. Ma ho visto delle gocce presenti proprio dal piano sotto la lavatrice.
Comunque ho acquistato il prodotto in un negozio di elettrodomestici nel caso contatto loro. Prima di procedere all'apertura di un ticket
Ciao marcello27021984,
ti ho risposto privatamente.
Buona giornata,
@Fraligator93 ha scritto:
Buonasera,
Quando visto la perdita ho aperto quello sportello ed é uscita un po di acqua. Ma ho visto delle gocce presenti proprio dal piano sotto la lavatrice.
Comunque ho acquistato il prodotto in un negozio di elettrodomestici nel caso contatto loro. Prima di procedere all'apertura di un ticket
Anche la mia perde dallo stesso punto. Presa a dicembre. Come hai risolto? Grazie
