Ciao marcomanda66,
benvenuto nella Community Samsung!
La situazione descritta risulta essere effettivamente insolita.
Ai fini dell'assistenza ti chiedo di fornirmi il codice modello del robot in tuo possesso. Tale dato potrai estrapolarlo seguendo queste semplici indicazioni:
Prima di avviare il robot in quella che è la fase di pulizia, ti sei assicurato che la batteria fosse pienamente carica? L'elettrodomestico presenta qualche altro messaggio d'errore?
Attendo tue.
Buona serata!
