Ciao Vavi94,
innanzitutto ti diamo il benvenuto nella Community Samsung 😊!
Sono spiacente per quanto segnalato.
In questo caso reputo opportuno far verificare la lavatrice dal tecnico di zona.
Per questo motivo ti suggerisco di metterti in contatto con il nostro servizio clienti al fine di poter aprire la richiesta d'intervento.
Qui i riferimenti del supporto tecnico: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Tienimi aggiornato.
Ciao!
