Lavatrice ww11bb744dgb scarica detersivo

[Allevinci91]

Buongiorno 

la mia lavatrice acquistata 3 mesi fa dopo 2 mesi scarica tutto il detersivo nel cestello. 
ho tirato fuori il cassetto dell’ ecodosatore e guardando all interno mi sono accorto che mancano dei gommini che dalla parte dell’ ammorbidente invece ci sono. 
chiamato l assistenza mi hanno dato il n. Del negozio convenzionato che mi dice che devo acquistare tutta l elettrovalvola! 

capitato a qualcuno?

[Virginia_G]

Ciao Allevinci91, ti do il benvenuto in Community!

Mi spiace per quanto riscontrato.

Vorrei eseguire alcune verifiche su quanto indicato dal nostro supporto tecnico, per questo motivo, ti chiedo gentilmente di fornirmi privatamente il codice seriale del prodotto:

Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà  premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.

Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Virginia_G. 

Resto in attesa di un tuo gentile riscontro. 

Ciao!

[emanuel70]

probabilmente il tubo di scarico sia ostruito

[Allevinci91]

No non c entra nulla parliamo della vaschetta detersivo

Oggi è venuto il tecnico ha detto che Devono sostituire i motorini perché quei gommini dovrebbero essere fissi e incollati, il fatto che siano saltati via ha portato all’erosione anche della resistenza della vaschetta
Quindi mi chiameranno x un preventivo x sostituzione motorini e vaschetta detersivo ed ammorbidente e sta a noi poi accettare o meno. Assurdo su una lavatrice in funzione da 3 mesi che non passi in garanzia un EVIDENTE DIFETTO DI FABBRICA 

[Virginia_G]

Ciao,

@Allevinci91 , mediante messaggio privato, ti ho fornito alcuni dettagli in merito al tuo caso.

Ti aspetto!

Ciao,

[emanuel70]

3 mesi che tu hai la lavatrice e già da buttare mi spiace

[rmasso]

Anch'io ho una lavatrice ww11bb744dgb/s3 che dopo 20 lavaggi non prende più l'ammorbidente in automatico dal dispensare 2