in data 20-12-2024 03:04 PM
Ho comprato una lavatrice Samsung meno di venti giorni fa, fatti una decina di lavaggi, inizialmente tutto bene, ma da alcuni giorni con gli ultimi lavaggi mi risulta esserci un rumore anomalo, non in lavaggio, ma solo con risciacquo e quando parte o rallenta la centrifuga. In particolare modo mi preoccupa l’oblo che tende a spingere in modo forte verso l’esterno.Contattata assistenza provvederanno all’uscita di un tecnico. Vi lascio alcuni piccoli video che sono riuscita a fare, altri hanno avuto stessi problemi?
in data 20-12-2024 03:08 PM
Allego altro video
in data 23-12-2024 12:55 PM
Ciao LauraBG95,
ti do il benvenuto nella nostra Community.
Ho avuto modo di visionare il video da te inviato e in effetti si tratta di un comportamento abbastanza insolito.
Per prima cosa, potresti indicarmi se questo fenomeno si verifica durante l'utilizzo di un ciclo di lavaggio specifico oppure con qualsiasi programma?
Hai provato a verificare che i piedini di livellamento siano stati regolati in modo corretto? Potrai facilmente verificare questa informazione, seguendo le istruzioni illustrate a pag. 21 del manuale dell'utente del prodotto.
Qualora ne avessi il piacere, inoltre, ti invito a tenerci aggiornati non appena il tecnico specializzato avrà provveduto a periziare l'elettrodomestico.
Ci fai sapere? Rimaniamo a completa disposizione.
Ciao!
Danilo
Samsung Community Expert
in data 27-12-2024 06:38 PM
Salve Danilo, intanto la ringrazio per la disponibilità, purtroppo per questioni di festività il tecnico arriverà lunedì mattina.
La lavatrice non è stata toccata ed io non mi sento di regolarla in alcun modo perché sono poco pratica ed essendoci sopra l’asciugatrice farei fatica anche a capire.
Dirle che non vedo l’ora arrivi il tecnico mi sembra superfluo, ero così contenta perché mi ha fatto bene i primi lavaggi, ma adesso davvero con qualsiasi programma che includa un risciacquo e centrifuga sembra che il cesto al suo interno balli tantissimo in rallentamento picchia così forte sull’oblò da spingere in fuori.
inoltre giorni fa con un errore 4c si è bloccata tutta ad un tratto.
Fa così tanto casino a volte che mi spaventa usarla anche se sono sommersa da roba da lavare.
Lei cosa mi consiglia?
Vi è già capitato di visionare casi simili?
in data 31-12-2024 09:51 AM