Ciao debby18, benvenuta nella Community di Samsung Italia.
Sono spiacente tu stia riscontrando delle difficoltà di utilizzo per quanto riguarda la lavatrice.
Potresti fornirmi maggiori dettagli sull'elettrodomestico che possiedi? Mi occorre sapere se si tratta di una lavatrice con ecodosatore, o con il classico cassettino del detersivo/ammorbidente, e il codice modello del prodotto.
Quest'ultimo dato potrai reperirlo seguendo queste indicazioni:
Attendo maggiori dettagli per un'assistenza mirata e precisa.
Un saluto e a presto,
Ciao rositarusso,
ti do il benvenuto nella Community di Samsung 
.
Mi dispiace per quanto indicato, sono a tua completa disposizione per analizzare al meglio il tuo caso e fornirti il supporto dedicato.
Per procedere in tal senso, in prima istanza, ti invito a inoltrarmi il codice modello della lavatrice in oggetto. Potrai reperire quest'ultima informazione come indicato all'interno di questa pratica guida:
Grazie a questa informazione potrò verificare le funzionalità del prodotto 😊.
Fammi sapere, rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.
A presto!
Ciao @antonellafinazzi,
bentornata in Community!
Abbiamo avuto modo di parlare di questo caso già su questo thread in passato:
https://eu.community.samsung.com/t5/elettrodomestici/lavatrice-non-risciacqua/m-p/5192716#M26957
La discussione, tuttavia, non ha avuto seguito.
Potresti indicarci il codice modello della tua lavatrice? In questo modo avremo possibilità di effettuare ulteriori verifiche e fornirti un supporto migliore.
Inoltre: in tutto questo tempo hai avuto modo di contattare il nostro supporto tecnico e, magari, richiedere delle verifiche a riguardo?
Facci sapere, ciao!
