Lavatrice samsung model ww80ta046ae/et strappa vestiti

[Giuse79]

Buongiorno, circa tre mesi fa ho acquistato una lavatrice 8Kg samsung model ww80ta046ae/et, Purtroppo ormai essendo arrivato al 3^ evento devo  affermare che strappa i panni inseriti nel cestello. Come devo procedere per la risoluzione del problema e soprattutto, è risolvibile?

[Danybg]

Ciao come sta andando con questa sostituzione? Perché la mia lavatrice buca tutte le magliette anche a solo 400 giri…Ormai ho il terrore di lavarle in lavatrice… 

[Giuse79]

Ciao, a seguito dell'intervento del tecnico che ha sostituito la guarnizione dell'oblò ed ha inclinato la lavatrice con pendenza leggermente verso il lato posteriore nomn ha piû strappato niente nemmeno con centrifuga a 1400 giri.

[Andrea_C1]

Ciao @Danybg,

ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/elettrodomestici/la-lavatrice-rovina-i-vestiti/td-p/272470/page/...

Grazie.

Ciao! 

[Scloudan]

Ciao, ho lo stesso problema...lavatrice un anno e mezzo di vita, Lacoste e maglie di ogni genere letteralmente fatte a brandelli... Qualcuno ha risolto? Grazie

[Giuse79]

Ciao il ho risolto con cambio guarnizione obló ma soprattutto rimettendola in piano o meglio leggermente inclinata verso il posteriore cosi da evitare che i panni finiscano sul vetro dell obló e per poi rimanere incastrati.  

[Cornelia_L]

Ciao Scloudan, ti do il benvenuto nella nostra Community!

Mi dispiace tantissimo per la situazione.

Ti confermo che i consigli gentilmente forniti da Giuse79 sono utili: assicurarsi che la macchina sia correttamente installata previene il rischio di sbilanciamento del carico e limita la possibilità che i capi si aggroviglino, condizione che potrebbe causare danni agli indumenti.

Per lo stesso motivo, è fondamentale assicurarsi di non caricare troppo il cestello: occorre sempre rispettare il carico massimo previsto per il programma.

Ci sono anche altre condizioni che potrebbero far si che gli indumenti si rovinino, in primis l'utilizzo di un programma di lavaggio errato. È fondamentale seguire le indicazioni di lavaggio presenti nell'etichetta di ciascun capo, in quanto il calore eccessivo o il forte movimento del cestello possono danneggiare alcuni tessuti.

Anche la scelta del detersivo è importante: alcuni detergenti aggressivi, infatti, potrebbero macchiare/bucare determinati tessuti e colori.

Nel tuo caso, ci segnali che i capi vengono restituiti "a brandelli": cosa succede esattamente, i capi vengono strappati, bucati o entrambi? Puoi mostrarci un esempio?

Questa situazione accade sistematicamente, indipendentemente dal tipo di programma di lavaggio utilizzato, dal carico e dal tipo di indumento? 

Hai riscontrato questa condizione da subito o si è presentata improvvisamente?

Se controlli la guarnizione della macchina, risulta integra?

Attendo un tuo gentile riscontro, grazie.

Ciao!

[Anna-y]

La mia lavatrice mi ha strappato un indumento! Sto vivendo un'odissea! Me ne hanno già cambiata una perché era difettosa! Mi hanno fatto morire prima di cambiarla! Pure questa ora è difettosa ,ha pure il cestello che balla!!!! Risolvete subito perché vi denuncio! Sono stanca! Mai più Samsung!!!!

[Jessica_A]

Ciao @Anna-y,

ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/elettrodomestici/cestello-e-sportello-obl%C3%B2-si-muovono-in-mo...

Potresti indicarmi qual è il codice modello del tuo prodotto, e presso quale centro ti sei rivolta in precedenza?

Ti sei già rivolto al nostro supporto tecnico?

Mi fai sapere?

Resto a disposizione,

Ciao

[Anna-y]

Certo che mi sono rivolta al supporto tecnico la volta precedente! Mi hanno mandato un tecnico autorizzato (Bacci a Rosignano ) che mi ha tenuta in sospeso per 2 mesi . Prima i cuscinetti ( non era poi quello il problema)poi la guarnizione oblò ( non era nemmeno quello il problema)poi la scheda madre( nemmeno quello era il problema) .Dopo una vita hanno capito che andava sostituita ma in precedenza ero stata accusata di non saper fare i lavaggi e che era colpa mia!! Un vero schifo! Un orrore ! Da subito la nuova in sostituzione ha avuto il cestello che balla in centrifuga ma io dopo aver vissuti l'orrore e l'umiliazione non avevo il coraggio di richiamare l'assistenza che tra l'altro ha pure litigato con il negozio che mi ha venduto la lavatrice perché rasentava la follia! Il negozio ha cercato di aiutarmi in tutti i modi ma con samsung hanno le mani legate e quello dell'assistenza è un pazzo!Ora addirittura mi strappa gli indumenti e quindi devo necessariamente contattare samsung!Non mi è mai capitata una cosa del genere! Rivoglio i miei soldi e non voglio più avere a che fare con samsung, la peggiore azienda sul mercato.Che vergogna! Tanto farò formale denuncia perché ho tutto il materiale a dimostrazione di quanto detto. Sembra una storia folle ma con samsung è così! Non comprate nulla da loro!!
Il modello è
WW90T534DTW
NON HO INTENZIONE DI RIVIVERE LA STESSA ODISSEA DELLA VOLTA SCORSA!!
RIDATEMI I MIEI SOLDI!!

[Veronica_F]

Ciao Anna-y,

mi dispiace molto per quanto indichi.

Da quanto racconti, hai avuto modo di comunicare con il nostro supporto in passato, ma ci confermi che ci hai contattato anche a seguito di quest'ultimo inconveniente riscontrato (capo strappato)?

In tal caso, al fine di poter verificare le conversazioni intercorse con il nostro supporto tecnico e poter stabilire le modalità di assistenza più adeguate, ti ho inviato un messaggio privato con la richiesta di alcuni dati utili.

Ti ricordo che puoi visionare i tuoi messaggi cliccando sul tuo avatar, in alto e a destra della schermata, e selezionando la voce Messaggi.

Attendo un tuo gentile riscontro.

Ciao