Ciao ISOTTA 27, benvenuta sulla Community Samsung!
Potresti indicarci il codice modello esatto della tua lavatrice? A seconda del modello, puoi reperirlo sull’etichetta posta nello sportello anteriore o sul retro dell'elettrodomestico.
In attesa di questo dato, posso indicarti che, generalmente, l'errore dC segnala lo sportello aperto: in questi casi, il manuale d'uso suggerisce, infatti, di verificare che lo sportello sia correttamente chiuso e che non vi siano elementi che vadano a ostruire la sua chiusura.
Conoscendo il codice modello esatto della tua lavatrice posso indicarti la pagina del manuale con le informazioni a riguardo.
Se non risultano ostruzioni nella chiusura dello sportello, tieni presente che può essere necessario contattare il nostro supporto tecnico al fine di individuare le opportune modalità di assistenza.
Facci sapere!
Ciao
Ciao ISOTTA 27,
mi dispiace per le tue considerazioni, posso indicarti che questi casi sono semplici inconvenienti che si possono presentare su qualsiasi prodotto elettronico, a prescindere dall'età e dalla garanzia.
Se hai già provveduto a effettuare tutti i controlli del caso, posso indicarti che il nostro supporto tecnico è a completa disposizione per analizzare la situazione e fornirti l'assistenza necessaria:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Buona giornata
Ciao Piè81, bentornato in Community!
Hai già seguito i suggerimenti presenti sul manuale utente, o in questa guida, per risolvere i problemi segnalati dall'errore dC?
È molto importante verificare che la lavatrice non sia troppo carica di indumenti, accertarsi che sportello sia correttamente chiuso e che non vi siano elementi che vadano a ostruire la sua chiusura.
Inoltre, hai già provato a eseguire la calibrazione del cestello? Ecco come fare:
Facci sapere! Ciao!
