Lavatrice davvero troppo rumorosa

[Pat_88]

Salve, ho acquistato una lavatrice addwash WW80K6404QW/ET che subito dal primo lavaggio durante la centrifuga fa un rumore assordante, metallico, per intenderci come un martello pneumatico, nonostante sia stata installata correttamente dal tecnico, compresa calibrazione eseguita più volte come suggerito dal supporto online.

Abbiamo seguito ogni tipo di suggerimento sulle guide di supporto samsung, regolando carico e calibrazione della lavatrice, provando anche a vedere se con centrifuga ad 800giri ci fosse qualche differenza, ma il problema persiste ed è insopportabile.

Ho chiamato anche il numero ma non risponde nessuno dopo parecchia attesa.

Che posso fare?

[Veronica_F]

Ciao Pat_88, ti diamo il benvenuto sulla Community Samsung!

Ci dispiace infinitamente per quanto stai riscontrando.

In caso di rumorisità eccessiva, il manuale del prodotto a pag. 55 suggerisce alcune verifiche eseguibili in autonomia:

Tuttavia, in caso di persistenza del rumore, ti confermiamo che è opportuno segnalare il caso al nostro supporto tecnico.

Potresti confermarci di aver fatto riferimento al numero verde indicato QUI?

Facci sapere,

Ciao

[Pat_88]

Buongiorno, ha risolto tecnico sistemando i piedi della lavatrice che risultavano un po' difettosi. Assistenza velocissima e personale molto gentile e qualificato.