Ciao @MadManDrummer81,
bentornato in Community! 🤝
Sono spiacente per quanto riscontrato.
Vorrei aiutarti a eseguire alcune verifiche così da poter trovare una soluzione tempestiva.
A tal proposito, avrei necessità di avere a disposizione il codice modello completo della tua lavatrice Samsung.
Il codice modello e il numero seriale si trovano sull’etichetta posta nello sportello anteriore o sul retro dell'elettrodomestico:
Ti invito inoltre a caricare il tuo video in una piattaforma esterna (es YouTube) e incollare qui il link, in quanto, al momento, la piattaforma della nostra Community non supporta il caricamento diretto dei video.
Rimango in attesa di un tuo gentile riscontro così da poter procedere con tutte le opportune analisi.
Grazie.
A presto!
Ciao
ti ringrazio per le ulteriori precisazioni fornite.
Il primo consiglio che posso darti è quello di effettuare la calibrazione del cestello, qui uno stralcio del manuale utente in cui viene spiegato come eseguirla:
Dopo averla effettuata, prova un lavaggio con un carico leggero, in modo da verificare il comportamento.
Se dovessi notare ancora dei movimenti anomali del cestello, sarebbe meglio richiedere un ulteriore accertamento in tempo reale direttamente al nostro supporto tecnico dedicato.
Qui trovi tutti i riferimenti:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Tienici aggiornati, ciao!
