Ciao paola001,
benvenuta nella Community Samsung!
La situazione descritta risulta essere insolita. Ho bisogno di porti alcune domande per approfondire e comprendere meglio il tutto.
La prima cosa che ti chiedo è se la lavastoviglie è collegata alla presa di corrente in maniera diretta o se è invece collegata all'alimentazione mediante una multipresa. Considera infatti che della dispersione o un'alimentazione non regolare potrebbe portare ad anomalie simili a quelle descritte.
Per lo stesso motivo ti chiedo, qualora ne avessi la possibilità, di collegare la lavastoviglie ad una diversa presa di corrente. Potremmo così comprendere meglio quelle che sono le cause che portano a queste situazioni.
Considera che se la lavastoviglie fosse collegata in maniera diretta alla corrente e se anche collegandola ad un diverso punto di alimentazione l'anomalia persistesse, si renderà necessario far periziare l'elettrodomestico dal nostro tecnico specializzato.
In questo caso, ti suggerisco di contattare il nostro supporto tecnico mediante uno dei canali di assistenza qui indicati: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Mi tieni aggiornato?
Ciao!
