Ciao Sdruffi,
benvenuto in Community!
Se il cavo è ben collegato, ritengo opportuno richiedere un accertamento in tempo reale al nostro supporto tecnico.
Alla luce dei test che hai eseguito, infatti, potrebbe essere necessario un intervento tecnico.
Qui trovi tutti i riferimenti:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Tienici aggiornati, ciao!
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