il mio lettore Bluray Samsung BD-C5500 non legge igli ultimi Bluray

[carloter1]

Ho recentemente acquistato la trilogia di Star Wars in Bluray ma dopo un tempo infinito il lettore non legge

[Erika_c]

Ciao Carloter e benvenuto
potresti indicare il model code del lettore?
Grazie e buona giornata!

[carloter1]

M/C BD-C5500/XEF

[Erika_c]

Ciao Carloter
potresti provare ad aggiornare il firmware del lettore ma è possibile che il lettore non supporti la tecnologia di questi ultimi dischi.
Grazie e buona giornata!

[leoblu1]

buongiorno, ho appena comprato l'ultimo bluray di star wars e da quello che leggo probabilmente i nuovi dischi non vengono letti, quello che è strano però è che ora non legge più nenache i vecchi bluray che avevo e che funzionavano perfettamente. Cosa potrebbe essere successo?

grazie

[Erika_c]

Ciao Leoblu e benvenuto
se il lettore non legge più alcun tipo di disco sarebbe consigliabile una verifica presso un centro assistenza della tua zona.
Contattaci tramite la live chat in modo da poterti fornire tutti i riferimenti.
Grazie e buona giornata!

[leoblu1]

Spett.le Samsung,

faccio seguito al problema sul lettore BD-C5500, in data 29/04, in seguto alla vostra segnalazione, mi sono recato presso un centro di assistenza ufficiale pubblicato su internet, ho pagato i 25 euro di "chiamata", mi hanno detto di attendere 10gg lavorativi. Oggi ne sono passati 13 quindi provo a chiamare e mi dicono che per aggiustare il lettore ci vogliono 115 euro! Ma come, un lettore comprato nel 2010, pagato 60-70 euro, si è già rotto e per ripararlo ci vuole il doppio del valore? Ho chiesto se era possibile usare quella cifra ma per comprare un modello nuovo magari superiore e la risposta è stata che la "permuta" è possibile solo se i pezzi di ricambio non esistono più.

Quindi rispondo che non sono interessato a nessuna riparazione e che possono "tenersi" il lettore, e invece no: devo chiamare io telefonicamente il laboratorio avvisandoli e poi passare dal centro di assistenza per firmare una rinuncia!

E dire che stavo pensando di comprare anche il televisore Samsung ...

Un saluto