GUARNIZIONE OBLO' LAVATRICE

[Claudia113]

Buongiorno, volevo condividere con voi quanto sia assurdo e vergognoso dover cambiare guarnizione alla lavatrice dopo poco più di un anno. La #LAVATRICE è il modello#WWW90T534DTW/S3. Purtroppo leggo che non sono l'unica ad aver riscontrato questo problema.

L'assistenza Samsung riferisce che questo accessorio non è coperto da garanzia perchè soggetto a normale usura per utilizzo, mi chiedo come sia possibile dopo solo un anno e mezzo. 

Sono amareggiata e delusa profondamente da un marchio come Samsung che dovrebbe essere sinonimo di QUALITA' E AFFIDABILITA'.

MAI PIU' UN PRODOTTO SAMSUNG

[Riccardo_F]

Ciao @Claudia113,

benvenuta in Community!

Sono spiacente per questa situazione. Di per sé quanto indicato dal supporto, in ogni caso, è corretto: i danni fisici non vengono coperti dalla garanzia, e la guarnizione è una componente soggetta a usura nel tempo.

Detto questo, vorrei effettuare degli approfondimenti: ti ho inviato un messaggio privato per richiederti tutti i dati che mi permetteranno di effettuare delle verifiche.

Ciao!

[Stalmas]

Mah ............

[Riccardo_F]

Ciao a tutti!

@Claudia113: come anticipato, il nostro ufficio preposto sta esaminando il tuo caso.

@Stalmas: necessiti di supporto su una casistica simile?

Facci sapere, ciao!

[Stalmas]

No ho solo commentato

[David331]

Ho avuto il medesimo problema. Il cestello striscia sulla guarnizione e la consuma sbriciolandola. Anche cambiando la guarnizione si ripete il problema. Richiedo intervento gratuito in quanto è un problema che hanno sollevato tante persone.

[Virginia_G]

Ciao David331,

ti ho risposto qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/elettrodomestici/lavatrice-ww90754cb1-guarnizione-sbriciolata/m-...

Ciao!