Ciao a tutti,
Giorgio07, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Mi dispiace veramente per quanto stai segnalando e certamente comprendo il tuo disappunto.
Per prima cosa, potresti inviarmi un riscontro fotografico nel quale risulti chiaramente visibile l'anomalia? Potrai facilmente allegare l'immagine richiesta, selezionando l'apposita icona presente nel seguente form:
Potresti indicarmi, inoltre, in che modo sono state effettuate le operazioni di pulizia e manutenzione del piano di cottura? Considera che il nostro suggerimento è sempre quello di pulire l'apparecchiatura regolarmente, dopo ogni utilizzo, utilizzare acqua calda e liquido detergente naturale.
Occorre, inoltre, asciugare con cura il prodotto dopo la pulizia in quanto, in caso contrario, non è da escludere che l'acqua rimanga nelle microporosità creando della ruggine.
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao!
Questo è solo uno dei tanti punti in cui si è presentata la ruggine. Ho sempre solo usato acqua e una panno in microfibra. Come si vede dalla foto, si sta sgretolando lo strato superficiale e sta emergendo la ruggine. Sono veramente senza parole. Mai successo. 
Ciao @Giorgio07,
ti ringrazio per le precisazioni. Situazioni del genere possono capitare nei casi descritti sopra da Danilo.
Se l'asciugatura è sempre avvenuta correttamente, procederei ad una verifica più approfondita con il nostro supporto tecnico dedicato.
Qui trovi tutti i riferimenti:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
In questo modo sarà possibile effettuare ulteriori approfondimenti.
Facci sapere, ciao!
