Ciao emanuelas72,
hai provato a modificare le temperature del frigo? Che modello hai?
Considera che il range ideale di temperature è da 1° a 4°, temperature superiori sono poco indicate.
Occorre anche capire quale frigo tu possieda esattamente, hai modo di indicarci il codice modello completo?
Ciao!
Ciao tivolino, ti do il benvenuto nella nostra Samsung Community! 
Mi dispiace davvero per il problema che stai riscontrando sul tuo frigorifero e per le tue considerazioni, ma se vorrai dirci di più sono certa che sarà possibile aiutarti a risolvere.
Quale modello di frigorifero possiedi ed esattamente cosa riscontri, trovi i cibi congelati e ghiacciati all'interno del vano frigo, indipendentemente dalla posizione in cui li hai collocati? Ti capita anche con l'acqua e, se si, la trovi proprio con del ghiaccio al suo interno o è estremamente fredda? Hai provato a misurarne la temperatura?
Si è formato del ghiaccio nel vano frigo e, se si, dove?
Quale temperatura hai impostato per il vano frigo?
Il freezer funziona correttamente?
Oltre a queste informazioni che mi permetteranno di comprendere meglio la natura dell'anomalia, vorrei chiederti se hai già provato a chiedere assistenza contattando il nostro Servizio Clienti e, se si, cosa ti è stato detto (per evitare di farti ripetere eventuali prove già messe in atto).
Attendo un tuo riscontro.
@luca589 ogni caso è a sé stante e, come tale, viene valutato singolarmente. Per questa ragione, ha poco senso dare una valutazione oggettiva come la tua e, in ogni caso, il nostro staff è a completa disposizione per fornire a chiunque tutto l'aiuto di cui necessita.
Ci eravamo resi disponibili più volte a seguire il tuo caso non trovando, però, collaborazione da parte tua:
Qualora volessi, siamo a completa disposizione.
Ciao!
