Ciao Angelo982,
siamo lieti di apprendere tu ti trovi bene con il nostro frigo e mi dispiaccio delle anomalie che ci hai raccontato.
Tieni conto che, quando si verificano anomalie simili a quella da te descritta, è necessario far intervenire il centro assistenza di zona in modo tale che si possa analizzare l'elettrodomestico e comprendere quelle che sono le cause che hanno portato al suo presentarsi.
Le variabili che entrano in gioco sono diverse e quindi, anche qualora altri utenti si fossero trovati in una situazione analoga, sarebbe necessario un approfondimento tecnico per poter avere dei chiarimenti e comprendere da cosa sia scaturito il malfunzionamento.
Verificando il tuo caso, vedo che la pratica è corrattamente aperta e in fase di svolgimento. Per questo motivo ti suggerisco di attendere l'intervento del centro assistenza in modo tale che si possa analizzare il tutto.
Rimango a disposizione.
Ciao!
Ciao a tutti e bentornato a Angelo982! mviviano ti do il benvenuto nella Community di Samsung 🤝!
Angelo982 mi spiace ti sia visto costretto a cambiare il frigorifero.
Quando si ha a che fare con dei prodotti un po' datati, la riparazione può esser difficoltosa e, giustamente, il tecnico ha preferito informarti prima di quelli che erano i rischi che a cui si andava incontro proseguendo con l'iter di riparazione.
Con il nuovo frigo ti stai trovando bene? Hai acquistato un altro frigo Samsung o hai preferito optare per un altro brand?
Noi, comunque sia, restiamo a disposizione se dovessi aver necessità di supporto 😊!
mviviano, anche il tuo frigo non raffredda l'acqua e non genera ghiaccio? Quale modello di frigorifero possiedi?
Hai contattato il nostro servizio clienti o ti sei messo in contatto con il nostro CAT? Se si, quali indicazioni ti sono state fornite?
Fammi sapere.
Un saluto,
