Ciao Michelemariani, benvenuto sulla Community Samsung!
Sono spiacente per quanto stai riscontrando.
Tale situazione non riguarda tutti i nostri frigoriferi e, quando si presenta una perdita di condensa dal freezer, è sicuramente opportuno svolgere alcune indagini.
Potresti indicarmi il codice modello esatto del tuo frigorifero? A seconda del modello, puoi trovarlo sull’etichetta posta in basso a sinistra e all'esterno del frigorifero, oppure nella parte sinistra del vano destro del frigorifero:
Ti faccio questa domanda in quanto, sulla base del modello, posso indicarti esattamente come procedere.
Intanto, affronterò con te alcuni aspetti che riguardano tutti i frigoriferi in generale.
Alcuni modelli di frigorifero, infatti, dispongono di un piccolo foro per lo scarico della condensa che può crearsi dentro il vano freezer: se tale foro risulta ostruito, lo scarico della condensa non avviene correttamente e potresti riscontrare dei depositi all'interno del vano oppure delle fuoriuscite.
È molto importante quindi controllare che tale foro non sia ostruito da residui di ghiaccio oppure anche da cibi posizionati vicino.
È sempre opportuno, infatti, fare in modo che il freezer non sia eccessivamente carico: gli alimenti devono essere disposti in modo ordinato, al fine di agevolare il ricambio d'aria e ridurre così la possibilità di formazione del ghiaccio al suo interno.
Potresti farci sapere? In questo modo possiamo fornirti indicazioni mirate.
Siamo a completa disposizione.
Ciao!
Ciao kniko,
come richiesto da Veronica, è importante poter verificare le caratteristiche tecniche del frigorifero per poterti fornire un adeguato supporto.
Ti rinnovo l'invito a fornirci quindi il codice modello del frigo in tuo possesso.
Vorrei inoltre capire se hai avuto modo di far periziare il frigo dal nostro tecnico competente al fine di verificare l'elettrodomestico e comprendere quali siano cause che portano al formarsi di questa condensa.
Fammi sapere.
Ciao.
