Ciao @sergio Migliorato,
benvenuto in Community!
Mi spiace per le esperienze negative, per giunta arrivate nello stesso periodo.
Ti ho inviato un messaggio privato per richiederti alcuni dati: essi mi permetteranno quantomeno di effettuare una prima di serie di accertamenti e capire cosa sia accaduto su ciascun prodotto.
Ciao!
Ciao sergio Migliorato,
siamo spiacenti per quella che è la decisione presa e comprendiamo come tu ti senta a seguito dell'esperienza vissuta.
Posso assicurarti che i nostri prodotti vengono assemblati utilizzato solo materiali, e componenti, di primissima qualità, proprio per proporre, ai nostri clienti, dei dispositivi durevoli nel tempo.
Trattandosi di apparecchi elettronici, tuttavia, in base a molteplici fattori, il guasto è possibile e siamo i primi a rammaricarci quando si presenta un guasto. È per queste circostanze che è presente la garanzia convenzionale, ed è, sempre per lo stesso motivo, che suggeriamo di tutelarsi attivando delle estensioni di garanzia, o assicurazioni, aggiuntive sui vari dispositivi.
Restiamo a disposizione. Un saluto!
Ciao sergio Migliorato,
comprendo che la tua esperienza possa portarti a fare questo ragionamento, ma bisogna considerare che, sebbene i tuoi apparecchi di altri marchi stiano funzionando dopo così tanto tempo, non significa che tutti gli esemplari venduti di elettrodomestici di quei marchi non abbiano mai presentato alcun inconveniente: gli apparecchi elettronici possono sempre presentare dei guasti, a prescindere dal marchio, ed è per questo che gran parte dei produttori offrono una garanzia sui propri prodotti e la propria assistenza.
Possiamo dirti che abbiamo ricevuto anche noi feedback positivi da parte di nostri clienti che possiedono nostri elettrodomestici e tv da più di 10 anni e che non hanno mai presentato alcuna anomalia.
Ad ogni modo, rimaniamo a tua disposizione in caso di ulteriori necessità, augurandoci tu voglia sceglierci nuovamente in futuro.
Ciao!
