Ciao lucio1981, ti do il benvenuto nella nostra Community! 
Sono spiacente per l'inconveniente riscontrato sul tuo frigorifero.
Nell'oggetto del messaggio segnali che il frigorifero non si accende: collegandolo all'alimentazione, dunque, non dà alcun segno di vita?
Non si accendono nemmeno le spie nel display?
Cosa è successo esattamente, il frigorifero era già in uso ma si è spento improvvisamente, senza più riaccendersi? Se è questo il caso , sapresti dire se il frigorifero ha smesso di funzionare in seguito ad un particolare evento, ad esempio dopo un blackout o una procedura di sbrinamento?
Ad ogni modo, se la macchina non dà segni di vita, non vi sono molte operazioni da eseguire. Puoi provare a collegare il frigo a un'altra presa di corrente (ove ve ne sia la possibilità), rimuovendo eventuali prolunghe o ciabatte, così da avere la certezza che non vi siano anomalie a livello di impianto elettrico. Se continua a non accendersi, però, sarà necessario mettersi in contatto con il Servizio Clienti per predisporre la verifica della macchina da parte di un tecnico.
Se hai provato a contattarci dopo le 19 è normale che non sia riuscito a metterti in contatto con noi, il Servizio Clienti infatti è disponibile dalle 9 alle 19, dal lunedi alla domenica. Puoi contattare il numero verde o avviare una Live Chat, trovi i riferimenti qui:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
In caso di difficoltà, fammi sapere.
Ciao
Ciao lucio1981,
mi spiace per la difficile situazione che stai vivendo e per le difficoltà segnalateci nel contattare il nostro servizio clienti.
Sarà mia cura inoltrare internamente l'accaduto.
Detto ciò, al fine di poterti assistere adeguatamente, ti chiedo di fornirmi, privatamente, questi dati:
- nome e cognome
- recapito telefonico
- indirizzo email
- s/n del tuo elettrodomestico
Il seriale potrai individuarlo seguendo questa piccola guida:
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
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Attendo tue.
A presto,
