Ciao mrJack64, ti do il benvenuto in Community!
Potresti indicarmi se hai richiesto assistenza mediante il nostro Servizio Clienti?
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Vorrei verificare quanto intercorso in sede di assistenza, per questo motivo, ti chiedo gentilmente, di fornirmi privatamente, il tuo indirizzo email e il codice seriale del prodotto:
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Virginia_G.
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao!
Ciao mrJack64,
ho risposto al tuo messaggio privato.
Grazie!
Ciao
