Ciao Mumiwhite, ti diamo il benvenuto nella Community di Samsung 🤝!
Il ghiaccio lo avverti all'interno del vano congelatore? All'interno dei cassetti, esternamente o nei ripiani? Quale modello di frigo possiedi?
Ecco come identificare questo dato:
Il frigo quando è stato acquistato ed installato? Ti sei assicurato vi sia un corretto spazio d'areazione sia ai lati che posteriormente?
Allega, al thread, un riscontro visivo dell'anomalia per cui ci scrivi. Ecco come allegare le foto richieste:
Per poterti fornire supporto e informazioni, attendo riscontro.
Buona giornata!
Buongiorno Andrea! Il ghiaccio si forma alla base del vano congelatore, sotto i cassetti. Ho notato che fuoriesce dell'acqua da quelle due bocchette nel pannello posteriore e si va a depositare sul fondo per poi congelare, ma ovviamente prima che si congeli un pò di acqua fuoriesce sul pavimento, è così che me ne sono accorta. Ho provveduto a rimuovere il ghiaccio ma dopo poco tempo ha iniziato a riformarsi. Il modello del mio frigo è RL44QGIH, lo possiedo dal 2009 ma il problema si sta verificando da circa due mesi. Allego foto (il colore è dovuto a una inavvertita perdita da un bottiglia di mirto 😂).
Frigorifero Samsung RT35K5430S8 fa periodicamente (sempre più spesso) ghiaccio sulla parete di fondo; fuoriesce dal filtro deodorante e dalle fessure sottostanti. Quando succede il frigo non raffredda i cibi a sufficienza.
L'ho più volte staccato e fatto scongelare, e tutte le volte è ripartito, ma nelle prime settimane perde acqua che finisce sotto il cassetto della verdura e dopo un po' si riforma il ghiaccio nel filtro!
Sto attentissima a non riempirlo troppo, a non coprire le prese d'aria, a non tenerlo aperto per troppo tempo, ma non c'è niente da fare. Ogni volta il problema si ripresenta!
Che devo fare?
Ciao @Cla37,
ti do il benvenuto in Community!
Ti ringrazio per le precisazioni fornite sulle operazioni che hai effettuato finora, ci permette di andare dritti verso la possibile soluzione.
Restano solo da chiarire alcuni aspetti: il frigo è stato installato in autonomia, oppure da installatori?
Vi è una corretta distanza tra il frigo e il muro e gli altri mobili presenti?
Per concludere: da quanto tempo hai acquistato il prodotto?
Tramite queste indicazioni sarà più semplice capire come muoverci.
Facci sapere, ciao!
Ciao @RobertoMonselice,
benvenuto in Community!
Mi spiace per questa situazione. La cosa migliore da fare in casi come questo è procedere prima di tutto con lo sbrinamento del frigo, se non lo hai ancora eseguito.
Per farlo dovrai scollegarlo dalla corrente fino allo scioglimento del ghiaccio, avendo cura di disporre degli stracci intorno per evitare di bagnare per terra.
Se la situazione dovesse persistere una volta ricollegato il frigo e aver dato il tempo di raffreddare nuovamente, sarebbe meglio contattare i nostri canali in tempo reale per una valutazione più approfondita:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Tienici aggiornati, ciao!
