in data 27-09-2023 10:14 AM
buongiorno,
a novembre 2019 ho acquistato un frigorifero samsung mod. Rs62k6198sl, due mesi fa, da un giorno all’altro, la parte congelatore non è più riuscita ad andare a temperatura (-19 gradi) nonostante a display la segnali correttamente, invece rimane intorno agli 0 gradi.
ho fatto intervenire il tecnico che ha verificato le parti elettroniche e non ha riscontrato errori, stessa cosa per scambiatore e compressore, non ha visto perdite quindi ha ipotizzato una perdita interna.
ha provato a fare una ricarica del gas ma la parte congelatore continua a non raffreddare.
il frigorifero invece va perfettamente
in data 27-09-2023 02:09 PM
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