Frigo samsung RB37J5029SS non raffredda più, la luce del frigo è accesa ma i led delle temperature non lampeggiano più

[Miriam9]

Buona Sera, ho un frigorifero samsung RB37J5029SS. Praticamente ho premuto il tasto FRIDGE per portarlo da 3 a 2, appena l'ho fatto le luci delle due temperature erano ***** e il frigorifero non raffreda più. Le luci, prima, lampeggiavano e se si teneva la porta troppo tempo aperta emetteva un segnale che adesso non c'è, ho provato a spegnere il frigorifero ma nulla è cambiato, ho provato anche ha riportare la stessa temperatura di prima cioè -19 e 3 ma nulla.

Cosa posso fare?

Grazie

[Veronica_F]

Ciao Miriam9, benvenuta sulla Community Samsung!

Le luci lampeggiano e il frigorifero emette un segnale di allarme quando lo scomparto congelatore è troppo caldo (ad esempio a causa di un'interruzione di corrente).

Ricordi se, andando a operare sul tasto Fridge, l'hai semplicemente toccato o l'hai tenuto premuto? Ti faccio questa domanda in quanto, tenendo premuto questo pulsante, viene impostata la modalità Vacation: ti puoi accorgere se hai attivato o meno questa funzione da questa spia accesa 👉 .

Toccando semplicemente il tasto Fridge (senza tenerlo premuto per 3 secondi) e andando a regolare la temperatura, la funzione Vacation va a disattivarsi in automatico.

Potresti verificare?

Facci sapere!

Ciao

[Miriam9]

Buon giorno, la modalità vacation non si è attivata, semplicemente solo il frigo non fa la temperatura fredda. Il congelatore per fortuna non si è mosso. Il frigo non mi fa più la funzione che quando lontieni per un pò di tempo aperto suona perchè si è tolta la temperatura, ho semplicemente tastato frize per spostare la temperatura da 3 a 2 e le luci delle temperature da sempre, da quando è stato acceso lampeggiavano e funzionava correttamente.

[Veronica_F]

Ciao Miriam9,

ti ringrazio per il chiarimento.

Alla luce di tutti i dettagli che hai fornito, considerando anche il fatto che hai già scollegato dalla corrente e ricollegato il frigo senza riscontrare alcun miglioramento, penso sia opportuno segnalare il caso al nostro supporto tecnico: in questo modo possono essere svolte maggiori indagini in tempo reale, così da stabilire se si rivela necessario l'intervento di un tecnico.

Siamo a tua completa disposizione!

Ciao

[Miriam9]

Grazie mille, ho contattato un operatore che mi ha indicato come resettare il frigo, al momento sembra che vada bene 😊, anche se ogni tanto non fa il freddo di prima lo teniamo sotto osservazione 🤗....

Grazie ancora e buon lavoro