Frigo RB31HER2CSA perdita d'acqua

[Rico89]

Buongiorno, posseggo il frigo no frost in oggetto, da qualche tempo ha una perdita d'acqua dal fondo dove c'è il congelatore.

Per essere più precisi si forma del ghiaccio sul fondo che poi si scioglie all'altezza della guarnizione della porta e perde un fastidioso rigolo d'acqua.

Che problema può essere? Come posso risolvere?

Grazie a chi mi risponderà.

[Danilo_L]

Ciao Rico89,

ti do il benvenuto nella nostra Community!

In prima istanza, potresti cortesemente indicarmi se le guarnizioni siano correttamente aderenti? Per verificare che le guarnizioni siano perfettamente ermetiche potrai semplicemente inserire un foglio di carta tra porta e battente e poi, dopo aver chiuso la porta, occorrerà tirare leggermente il foglio: se la carta non si sposta significa che la guarnizione chiude bene, diversamente, potrebbe esserci un'irregolarità. 

Hai inoltre avuto modo di verificare che i diversi alimenti siano stati posizionati correttamente, in modo tale che non ostruiscano le bocchette dell'aria? 

Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione per qualsiasi necessità. 

Ciao! 

[Rico89]

Ciao Danilo,

Si le guarnizioni sono aderenti, per quanto riguarda la disposizione non lascio mai alimenti che toccano la parte posteriore del frigo mentre il congelatore hai i suoi cassetti.

Qualche altra soluzione? La formazione di ghiaccio è nella parte bassa zona congelatore.

Resto in attesa grazie.

[Rico89]

Danilo ci sei?

[Michele_P]

Ciao Rico89,

ti ringrazio per il riscontro sulle prove suggerite.

In questo caso, dato l'esito, ti raccomando di contattare direttamente il nostro supporto tecnico dedicato agli elettrodomestici, per gli opportuni approfondimenti.

Qui i recapiti via WhatsApp: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Lo Staff resta a disposizione.

Buona giornata.