in data 23-08-2020 10:23 PM
BUONGIORNO HO ACQUISTATO IL FORNO 2 ANNI E 2 MESI FA. L'anno scorso in garanzia mi è stata cambiata la Scheda per problemi ai tasti touch, adesso nuovamente ho questo problema. Anche se fuori garanzia penso che la scheda sostituita dovrebbe avere anche lei la garanzia di 2 anni, Samsung risponde del problema? Grazie
in data 24-08-2020 12:49 PM
Ciao Umberto62,
in questo caso specifico potrà rispondere solo il centro di assistenza autorizzato che ha eseguito il precedente intervento: generalmente le parti sostituite godono di una garanzia a parte (anche in caso di intervento fuori dal regime di garanzia), ma solo il centro può indicare la durata di tale garanzia.
Generalmente essa è di tre mesi dall'intervento, tuttavia potrebbe essere più lunga.
Ciao!