Forno dual cook che scalda

[Lunat]

Buongiorno, da qualche tempo abbiamo un problema al forno. Soprattutto quando utilizziamo il doppio forno per fare la pizza il forno si scalda crea tanto vapore e salta la corrente dall’interruttore generale del quadro elettrico.

e quando apriamo lo sportello esce tanto vapore e condensa che bagna tutto il microonde sopra.

a quel punto per riattaccare il quadro generale della luce dobbiamo staccare l’interruttore del forno fino a che non raffredda, finisce la condensa e poi possiamo riaccendere il forno. 

le ventole girano regolarmente sembra.

Se potete aiutarci vi saremo grati.

[Sem71]

Buona sera,potrebbero essere diverse le cause... la prima la più semplice è controllare che la morsettiera della spina sia ben collegata e stretta,poi la resistenza il fatto che accade quando si usa il doppio forno potrebbe essere che sia proprio la resistenza di questo a farlo saltare... a me era capitato che la temperatura saliva al massimo nonostante mettessi esempio 120 gradi saltava la corrente e mi ha rotto una pirofila ....

[Lunat]

Grazie per la risposta Sem, la cosa strana è che quando accade si forma vapore e condensa infatti non appena apriamo lo sportello tutto il microonde sopra ed il mobile si bagnano.. e non si riesce ad alzare l’interruttore del forno sul quadro generale finché non si asciuga un po’ la condensa.. mi fa pensare più ad un problema elettrico più che alla resistenza. E naturalmente succede quando ci sono due pizze in forno con pomodoro e mozzarella dalle quali evapora tanta acqua.
Se fosse la resistenza lo farebbe ugualmente, cioè salterebbe il generale della luce senza poterlo riattaccare prima che non si sia asciugata la condensa?

[Sem71]

.. ma capita solo quando cuoci la pizza o anche con altri alimenti?

[Andrea_C]

Ciao Lunat,

benvenuta nella Community Samsung!

La situazione descritta risulta essere insolita e necessita sicuramente di approfondimento.

Nel tuo post indichi che, sopratutto quando utilizzi la funzione dual cook, avviene che la corrente salti. Questo vuol dire che quando usi gli altri programi questo fenomeno non si verifica o si verifica con minor frequenza? 

Generalmente, quando utilizzi il forno, sono attivi altri elettrodomestici? Ti chiedo questo perchè il forno, soprautto quando viene sfruttato al massimo della sua potenza, presenta dei consumi elevati e potrebbe far saltare il contattore qualora vi siano altri elettrodomestici attivi.

Collegando il forno ad un'altra presa di corrente, riscontri la medesima situazione? Una piccola dispersione di corrente elettrica potrebbe far saltare il salvavita. 

Per quanto riguarda la presenza di vapore, considera che esso si può generare naturalmente in base agli alimenti cucinati. Se essi infatti sono ricchi di acqua la trasformazione degli elementi porta al formarsi di vapore e condensa. Allo stesso modo, se si tende ad utilizzare una sola sezione del forno, la condensa potrà andare a formarsi nella zona del forno che presenta una temperatura inferiore rispetto a quella utilizzata.

Considera che, se la corrente dovesse saltare indipendentemente dal programma selezionato, sarà bene far intervenire il nostro tecnico per un approfondimento real time sul tuo forno.

Per aprire un ticket di assistenza dedicato, t'invito a metterti in contatto con il servizio clienti mediante uno dei canali real time qui indicati:

 https://www.samsung.com/it/support/contact/

Mi fai sapere?

Ciao!

[Lunat]

Grazie per la risposta,

quando utilizziamo una sola parte del forno non salta la corrente, e non dipende da altro elettrodomestici accesi. Infatti quando salta la corrente riusciamo a riaccendere tutto escludendo l’interruttore singolo del forno fino a che non si è asciugata un po’ la condensa.

Utilizziamo la funzione dual cook solo per la pizza quindi non so se con litri alimenti salterebbe ugualmente.

Per la condensa se utilizziamo una sola parte ormai lo sappiamo bene e non ci ha creato mai problemi.

Altro dettaglio è che quando salta la corrente anche tutto il frontale dove c’è il pannello di controllo è caldissimo da non poterlo toccare,  e fino a che non si raffredda e svanisce il vapore che esce aprendo lo sportello non si può riattaccare l’interruttore forno sul quadro perché scatta il generale. 

[Veronica_F]

Ciao Lunat,

ti ringrazio per i dettagli che hai voluto gentilmente fornirci.

Considerata la situazione generale, riteniamo che sia opportuno approfondire il caso con il nostro supporto tecnico, mediante i canali sopra suggeriti da Andrea_C.

In questo modo, infatti, si possono svolgere ulteriori indagini e comprendere l'eventuale necessità di una perizia tecnica sul forno.

Tienici pure aggiornati sugli sviluppi!

Ciao