Forno che si accende da solo

[Alessandro58]

Buongiorno 

e qualche giorno che il mio forno

Samsung mod nv75n5641rs/et 

Si accende da solo

come posso risolvere il problema?devo chiamare l assistenza ho c’è un altra soluzione ?grazie

[Anatolia]

Buongiorno Alessandro...

Potrebbe anche essere un semplice contatto falso e non per forza un problema serio dovuto al forno stesso.
Per una maggiore tranquillità e sicurezza, ti consiglio di contattare il numero verde 800 726 7864 oppure rivolgiti direttamente al centro assistenza Samsung più vicino a te.

[draghetto86]

sembra stia succedendo sistematicamente: https://eu.community.samsung.com/t5/elettrodomestici/problema-forno-dual-cook/td-p/2004194

[Andrea_C]

Ciao draghetto86,

ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/elettrodomestici/problema-forno-dual-cook/td-p/2004194/page/3

Ciao!

[lorenzo164]

succede anche a me! inoltre, mentre si utilizza una sola parte, l'altra si accende, oppure quella in uso cambia da sola modalità e temperatura: un disastro!!!

[Cornelia_L]

Ciao lorenzo164,

ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/elettrodomestici/problema-forno-dual-cook/td-p/2004194/page/20

[Nico0488]

È un problema frequente le tastiera sono difettate. Io ho sia il microonde che il forno della stessa linea e il problema è lo stesso. È vergognoso per quello che costano. PS: i prodotti hanno solo 3 anni e già sostituito una volta le tastiere in garanzia. Ora naturalmente non lo sono più ma per quello che costano comprerò gli elettrodomestici nuovi naturalmente di altro marchio.

[Veronica_F]

Ciao Nico0488, bentornato sulla Community Samsung!

Mi dispiace molto per quanto indichi: anche nel tuo caso, quindi, entrambi i forni si accendono in autonomia? Da quanto ho capito, entrambi sono stati sottoposti alla medesima riparazione: è corretto?

Al fine di poter verificare il tuo caso, ti chiedo di comunicarmi privatamente il codice seriale (S/N) di entrambi i forni.

Per quanto riguarda il microonde, l'etichetta è posizionata nella parte posteriore, mentre per quanto riguarda i forni classici è sulla cornice interna o sullo sportello.

Se stai utilizzando l'app Samsung Members, puoi inviarmi un messaggio privato cliccando sul mio nickname per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.

Se invece stai navigando da sito web, potrai cliccare sul tuo avatar in alto e a destra, aprire Messaggi, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare il mio nickname (Veronica_F) nel campo "invia a".

Attendo un tuo riscontro!

Ciao

[Nico0488]

Buongiorno Alessandro, l'assistenza l'ho già contatta io e mi hanno detto che il prodotto è fuori garanzia. E la riparazione delle tastiere è a mio carico. Semplicemente mi aspetto da un marchio come Samsung una assistenza maggiore cioè dato che è un problema che abbiamo avuto in tanti e dopo pochi anni almeno avere una estensione solo sulle parti difettate. Ripeto è palese che questa categoria di forni hanno le tastiere che non vanno bene e per quello che costano dovrebbe essere Samsung a sistemare il problema e non i clienti. Ripeto dopo avere speso 2500 euro se permetti avere per la seconda volta le tastiere difettate non è un gran cosa. E ora dovrei spendere altre 600 euro di riparazione? Con circa 1000 euro riprendo sia il microonde che il forno nuovi di altro marchio. Tu che avresti al posto mio?
Saluti
Nicola

[Mirko 1]

Buongiorno, anche io ho lo stesso problema. Forno dual cook ormai fuori garanzia stamattina l ho trovato acceso e chissà da quanto tempo visto la puzza ed il calore che amanava. Mi sembra veramente pericolosissimo e assurdo soprattutto visto il costo del prodotto. Lo aveva già fatto saltuariamente ma dopo poco smetteva. Inoltre i programmi selezionati dal rotore non sono stabili e fa ciò che vuole.