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Problema forno dual cook

(Argomento creato il giorno: 06-09-2020 08:48 PM)
48497 Visualizzazioni
Moni88
Journeyman
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Salve ho un forno dual cook che per quasi due anni non ha mai dato questo problema, ora dopo l'utilizzo si surriscalda il pannello di controllo e rimane caldo anche dopo 2 ore dall'utilizzo, è  bollente! Ho visto che ad un altro utente era successo e avevate detto che poteva essere un problema di ventilazione ma per quasi 2 anni il forno e sempre stato nella stessa posizione quindi mi sembra improbabile, potrebbe dipendere da qualche altro problema? Grazie 

293 Risposte
Nicola_P
Expert
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Ciao Moni88, benvenuto nella Community Samsung! 🤝

 

Mi spiace leggere la segnalazione, ma ricordi se il comportamento in questione ha avuto inizio all'improvviso oppure in seguito ad azioni particolari?

 

Osservando la cavità interna, noti lesioni che potrebbero disperdere il calore durante una cottura?

 

Restiamo in attesa di eventuali altri dettagli e del codice modello completo del forno! 👍

 

Buona serata,


Nicola_P
Samsung Community Expert

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Moni88
Journeyman
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Salve, il modello è NV75N5671RS, ho provato a controllare per eventuali lesioni all'interno ma non ho visto nulla. Per quanto riguarda il forno per più di un anno ha funzionato alla perfezione, poi a marzo di quest'anno ha iniziato a dare un po' di problemi del tipo: 

Quando accendo solo la parte superiore del forno dopo 10 15 minuti si accende automaticamente anche un programma nella parte sottostante senza che io tocchi nulla ma non succede sempre;

Due volte da forno spento e senza che io lo avessi usato per giorni sono partite le ventole da sole e la luce interna del forno ha iniziato a lampeggiare ad intermittenza, una volta è successa la stessa cosa dopo che lo avevo spento da 2 ore;

Ed infine per 2 giorni nel pomeriggio per 3-4 volte al giorno a forno spento senza che lo avessi usato si sentiva il "drin" di quando raggiunge la temperatura ma il forno era spento. Essendo episodi che sono successi durante il periodo di chiusura non ho chiamato l'assistenza (e poi non ci avevo dato molto peso in quel periodo) ma ora il fatto che il pannello di controllo si surriscalda da essere bollente mi ha fatta spaventare! 

Riccardo_F
Expert
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Ciao Moni88,

 

alla luce dei numerosi comportamenti descritti, ritengo opportuna una verifica diretta col nostro supporto tecnico dedicato.

 

Potrebbe essere necessaria l'uscita di un nostro tecnico per approfondire il caso.

 

Ciao,

 

Riccardo
Samsung Community Expert
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blizzy85
First Poster
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buongiorno, ho acquistato un dual Cook, che collegato alla corrente non si avvia in nessun modo, ho provato la spina e la corrente arriva, ma il forno sembra come morto.
come potrei risolvere?
0 Likes
Riccardo_M
Moderator
Moderator
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Ciao ,

 

ti diamo il benvenuto in Community!

 

Se il Dual Cook non si accende nemmeno provando a cambiare presa, contatta il nostro supporto tecnico:

 

https://www.samsung.com/it/support/contact/

 

Ciao!

Riccardo
Samsung Community Moderator
caru_marco
First Poster
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Buongiorno,

ho risolto la mia problematica. togliendo la parte centrale del dual cook vengono mostrati tutti i programmi automatici e la cottura sopra e sotto.

avrei preferito poter usare entrambe le modalità con il divisiorio dual cook sempre inserito. 

Ciao e grazie

0 Likes
Cinzia2020
First Poster
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Buongiorno , ho un forno Samsung NV75N5671RS Dual Cook, mentre il forno è spento, all'improvviso senza che nessuno lo tocchi, si accende la luce. Che problema potrebbe esserci?
Francesco_Carone
Navigator
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Ciao, sto avendo lo stesso problema, mi potresti dire come hai risolto?

Grazie

Francesco_Carone
Navigator
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Pericolosissimo... dopo aver scritto il post degli strani bing che si succedono sporadicamente gia da un mese  adesso il forno  si è acceso da solo. Follia pura... un forno di appena 2 anni, acquistato a marzo 2019... domani contatto l'assistenza immediatamente... non oso pensare a convivere con una preoccupazione simile... ma siamo matti???