Ciao Fede_, Benvenuta sulla Community Samsung,
è possibile che l'acchiappacolore si sia piegato e sia riuscito a passare nello scarico, per poi incastrarsi nel filtro.
Eventualmente posso suggerirti di provare a utilizzare l'acchiappacolore inserendolo in un sacchetto a rete protettivo per la lavatrice, in modo tale che anche in caso di piegature non vada a finire nello scarico.
A seguito di una corretta pulizia del filtro, potresti indicarci se continui a riscontrare difficoltà nella fase di asciugatura? In tal caso non esitare a contattare il nostro supporto tecnico, il quale ha tutti gli strumenti per valutare le oppportune modalità di assistenza 
Rimaniamo a disposizione, ciao!
Ciao MT73,
benvenuto in Community!
Mi spiace per la situazione. Stai ancora riscontrando le difficoltà descritte? Hai avuto modo di richiedere una verifica anche ai nostri tecnici?
Tienici aggiornati, ciao!
Ciao @Marta Coniglio , benvenuta nella Community Samsung! 
Sono spiacente per questa situazione.
Al fine di poterti fornire supporto preciso, ti chiedo gentilmente di comunicarmi il modello della lavasciuga in tuo possesso. Si tratta, anche nel tuo caso, della AddWash™ WD10N645R2W?
Hai indicato che si è rovinato il pavimento, mi dispiace tantissimo per questo! Puoi dirci di più, a riguardo? Cosa è accaduto, esattamente? C'è stata una perdita d'acqua e, se si, da quale punto della macchina? È fuoriuscita acqua dal filtro a causa del fatto che risultava intasato?
Considera che è normale che i capi leggeri o di piccole dimensioni come calze, guanti, collant e fazzoletti, possano restare intrappolati nel cestello o finire nel filtro. Prima del lavaggio, si consiglia infatti di collocarli all'interno di una retina a maglie strette; hai trovato l'intera retina nel filtro?
Vorrei inoltre chiederti se hai avuto modo di contattare il Servizio Clienti per segnalare l'inconveniente o se questa è la prima volta che ci scrivi. Nel primo caso, cosa ti è stato detto dal nostro supporto? La macchina è stata visionata da un tecnico?
Per quanto riguarda la tua domanda sulle nuove lavasciuga, non mi è chiaro cosa intendi quando parli di <<taglio nel cestello>>, potresti specificarlo?
Resto in attesa di un tuo gentile riscontro, grazie!
Ciao
Buongiorno è la prima volta che scrivo e non è stata visionata da un tecnico.
Lei è la prima persona a rispondere.
Allego foto del foro di fabbrica che credo aspiri gli acchiappa colore.
Non ha aspirato l'intera retina bensì un sacchetto che conteneva gli acchiappa colore, dopo che ho avuto l'inconveniente molte volte ho iniziato ad usarlo regolarmente, si è aperto in centrifuga.
Grazie,
Marta Coniglio.
Ciao Marta Coniglio,
che tipo di sacchetti utilizzi per inserire l'acchiappacolore nella lavasciuga?
per fornirti un riscontro più preciso e utile, ti chiedo gentilmente di fornirci il codice modello del prodotto in tuo possesso:
Rimaniamo in attesa di un tuo gentile riscontro.
Ciao!
