Ciao Federica95, benvenuta sulla Community Samsung,
per fornirti un supporto adeguato, abbiamo necessità di chiederti il codice modello completo del tuo frigorifero. A seconda del modello, puoi trovarlo sull’etichetta posta in basso a sinistra all'esterno del frigo, o nella parte sinistra del vano destro.
Facci sapere, con questo dato possiamo fornirti indicazioni precise.
Ciao!
Ciao Federica95,
ti ringrazio per il dettaglio.
Il display dunque mostra le varie informazioni sul frigorifero ma non è possibile eseguire alcuna operazione con il pulsanti? Oppure anche il display risulta completamente spento?
Hai provato a scollegare il frigo dalla corrente per qualche minuto e verificare se, avviandolo nuovamente, i pulsanti riprendono a funzionare?
In caso contrario, si rivela opportuno svolgere maggiori verifiche con il nostro supporto tecnico al fine di stabilire le adeguate modalità di assistenza:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Siamo a disposizione, ciao!
Ciao albertogub,
benvenuto in Community!
Se la situazione permane anche dopo aver staccato la corrente per una decina di minuti e, successivamente, averla ricollegata, sarebbe meglio contattare il nostro supporto tecnico dedicato.
Qui trovi tutti i riferimenti:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Tienici aggiornati, ciao!
