Display lavatrice Ai Control AddWash non funziona

[Matteo Paternostro]

Salve ho acquistato una lavatrice samsung ai control addwash ma il display a sinistra (quello per selezionare i programmi) non si accende. O meglio, si accende ma si illumina di un blu molto chiaro. Il display a sinistra (quello per selezionare il tempo, i giri ecc..) invece funziona. Ha funzionato bene solo il primo giorno, consigli?

[Anatolia]

Buongiorno Matteo...

Purtroppo non ci sono consigli per ovviare il problema, tranne quello di ricevere un'assistenza specializzata.

Ti consiglio di chiamare l'assistenza clienti , dove troverai sicuramente l'aiuto necessario per risolvere il problema quanto prima.

Numero verde 800 726 7864

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👋👋

[Andrea_C]

Ciao a tutti,

@Matteo Paternostro innanzitutto, benvenuto nella Community Samsung 🤝!

Per poterti fornire un'adeguato supporto, sarebbe opportuno ci fornissi il codice modello della lavatrice in tuo possesso e magari qualche riscontro fotografico del pannello di controllo della lavatrice.

Aprendo l'oblò, sulla scocca, troverai un'etichetta con all'interno l'informazione richiesta.

Esso sarà per noi utile al fine di poter fare delle verifiche e capire se sia o meno presente una situazione anomala o no.

Rimaniamo a in attesa di un tuo riscontro.

Ciao!

[Matteo Paternostro]

• Ciao ecco a te la situazione 

  [RIMOSSO: DATO PRIVATO]

  NB: è sufficiente il codice modello, senza il seriale macchina.